Как сделать и восстановить резервную копию WhatsApp

Узнайте, как создать резервную копию WhatsApp на Android и iPhone в Google Диске или iCloud, а также как восстановить её на новом телефоне. Решим проблемы с копированием.

Резервная копия WhatsApp — это спасительный круг для ваших переписок, фото и видео. Она нужна, чтобы при смене телефона или переустановке приложения не потерять важные данные. Сделать её можно в несколько касаний, а восстановить — автоматически при первом запуске WhatsApp на новом устройстве.

Как сделать резервную копию WhatsApp на Android

Чтобы сохранить все свои чаты и медиафайлы, WhatsApp на Android обычно использует Google Диск. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Google на телефоне и у вас достаточно свободного места на Диске.

1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки». Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана, а затем выберите Настройки.
2. В меню настроек найдите и выберите пункт Чаты.
3. Прокрутите вниз и нажмите Резервная копия чатов.
4. Здесь вы увидите настройки резервного копирования. Убедитесь, что выбран правильный аккаунт Google в пункте Аккаунт Google.
5. В разделе Копировать в Google Диск выберите частоту создания копий: Ежедневно, Еженедельно, Ежемесячно или Только при нажатии «Копировать». Рекомендуем выбрать Ежедневно или Еженедельно, чтобы не терять свежие данные.
6. Нажмите Копировать, чтобы создать копию прямо сейчас. Дождитесь завершения процесса. Это может занять некоторое время, особенно если у вас много данных.
7. Если вы хотите, чтобы в копию входили видеофайлы, поставьте галочку напротив Включить видео. Учтите, что это сильно увеличит размер копии и время её создания.
8. Убедитесь, что в пункте Использовать выбрано Wi-Fi, чтобы не расходовать мобильный интернет.

WhatsApp позволяет зашифровать резервные копии, чтобы никто, кроме вас, не мог получить к ним доступ. Для этого в меню «Резервная копия чатов» выберите Сквозное шифрование резервной копии и следуйте инструкциям для создания пароля или ключа шифрования.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone

На iPhone WhatsApp использует iCloud для хранения резервных копий. Убедитесь, что вы вошли в свой Apple ID на телефоне, включили iCloud Drive и у вас достаточно свободного места в iCloud.

1. Откройте WhatsApp и перейдите в Настройки. На iPhone кнопка Настройки обычно находится в правом нижнем углу экрана.
2. В меню настроек выберите пункт Чаты.
3. Нажмите Резервная копия.
4. Здесь вы увидите настройки копирования. Убедитесь, что iCloud Drive включён в системных настройках вашего iPhone (Настройки → ваш аккаунт Apple ID → iCloud → iCloud Drive).
5. Нажмите Создать копию, чтобы сделать резервную копию прямо сейчас. Дождитесь завершения процесса. Это может занять время.
6. В пункте Автоматически выберите частоту создания копий: Ежедневно, Еженедельно, Ежемесячно или Выкл. Лучше выбрать Ежедневно или Еженедельно.
7. Если хотите, чтобы в копию входили видео, включите опцию Включить видео. Помните, что это значительно увеличит размер копии и время её загрузки.
8. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Wi-Fi для загрузки копии, чтобы не тратить мобильный трафик.

Как и на Android, вы можете включить сквозное шифрование для своей резервной копии в iCloud. Это повысит безопасность ваших данных. Найдите опцию Сквозное шифрование резервной копии и следуйте инструкциям.

Где хранится резервная копия WhatsApp

Место хранения резервной копии зависит от операционной системы вашего телефона.

Важно: резервные копии WhatsApp учитываются в общем объёме вашего облачного хранилища — и в Google Диске, и в iCloud. Если свободного места не хватает, резервное копирование остановится, пока вы его не освободите.

Как восстановить резервную копию WhatsApp на новом телефоне

Восстановление данных WhatsApp — это, как правило, автоматический процесс, который происходит при первой настройке приложения на новом устройстве или после его переустановки.

1. Убедитесь, что используете тот же номер телефона: Для восстановления копии вам понадобится тот же номер телефона, который был привязан к WhatsApp, когда вы создавали резервную копию. Если вы сменили номер, сначала нужно его изменить в старом WhatsApp, а потом делать копию.
2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт: * Для Android: Войдите в тот же аккаунт Google, который использовался для создания копии на старом телефоне. * Для iPhone: Войдите в тот же Apple ID, который использовался для создания копии в iCloud.
3. Установите WhatsApp: Загрузите WhatsApp из Google Play Маркета (для Android) или App Store (для iPhone).
4. Пройдите активацию: Откройте WhatsApp, примите условия использования, введите свой номер телефона и подтвердите его через SMS-код. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, введите свой PIN-код.
5. Восстановление: WhatsApp автоматически предложит восстановить найденную резервную копию. Нажмите Восстановить и дождитесь завершения процесса. Это может занять несколько минут, в зависимости от размера копии и скорости интернета.
6. Настройка профиля: После восстановления чатов вы сможете ввести своё имя и установить фото профиля.

Если WhatsApp не нашёл копию, проверьте, что вы вошли в правильный аккаунт Google/Apple ID и что копия действительно существует в облаке. Иногда помогает перезагрузка телефона.

Что такое локальная резервная копия WhatsApp (только для Android)

Помимо Google Диска, WhatsApp на Android также создаёт локальные резервные копии на вашем телефоне. Обычно они хранятся во внутренней памяти устройства в папке Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases.

Зачем нужна локальная копия?

* Восстановление без интернета: Вы можете восстановить данные, даже если нет доступа к Google Диску или мобильному интернету. * Перенос на другой Android без облака: Если вы меняете Android-телефон и не хотите использовать Google Диск, можно вручную перенести папку с локальной копией.

Как использовать локальную копию для переноса:

1. На старом телефоне найдите папку Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases с помощью файлового менеджера.
2. Скопируйте эту папку на компьютер или флешку.
3. На новом телефоне установите WhatsApp, но не запускайте его. Если запускали, удалите и установите заново.
4. Создайте такую же структуру папок на новом телефоне: Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases.
5. Скопируйте сохранённую папку Databases с компьютера/флешки в созданную папку на новом телефоне.
6. Запустите WhatsApp на новом телефоне, пройдите активацию. Он должен найти локальную копию и предложить её восстановить.

Почему резервная копия WhatsApp не создаётся или не находится

Бывает, что при попытке создать или восстановить резервную копию что-то идёт не так. Вот самые частые причины и что с ними делать.

* Плохое интернет-соединение: Резервные копии, особенно с видео, могут быть очень большими. Убедитесь, что у вас стабильное и быстрое подключение к Wi-Fi. Если WhatsApp не работает совсем, проверьте настройки сети. * Решение: Подключитесь к другой сети Wi-Fi, перезагрузите роутер или попробуйте создать копию позже. * Недостаточно места в облачном хранилище: Копии WhatsApp учитываются в общем лимите Google Диска и iCloud, поэтому при переполнении хранилища резервное копирование может остановиться. * Решение: Проверьте свободное место в Google Диске или iCloud и удалите ненужные файлы. * Неправильный аккаунт Google/Apple ID: Вы пытаетесь восстановить копию с одного аккаунта, а на телефоне сейчас активен другой. * Решение: Убедитесь, что на телефоне активен тот же аккаунт Google (для Android) или Apple ID (для iPhone), который использовался для создания копии. * Устаревшая версия WhatsApp: Иногда старая версия приложения может работать некорректно с функциями резервного копирования. * Решение: Обновите WhatsApp до последней версии через Google Play Маркет или App Store. * Проблемы с Google Play Сервисами (только Android): Для корректной работы с Google Диском на Android нужны актуальные Google Play Сервисы. * Решение: Убедитесь, что Google Play Сервисы обновлены. Можно найти их в «Настройки → Приложения → Google Play Сервисы» и проверить обновления. * Недостаточно места на телефоне (для локальной копии Android): Если на телефоне мало свободного места, локальная копия может не создаться. * Решение: Удалите ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место.

Частые вопросы

Можно ли перенести чаты с Android на iPhone (и наоборот) через резервную копию?

К сожалению, напрямую через резервные копии WhatsApp в Google Диске и iCloud перенести чаты между Android и iPhone нельзя. Это связано с различиями в архитектуре хранения данных и облачных сервисах. Однако WhatsApp предлагает функцию переноса чатов при переходе с Android на iPhone или наоборот с помощью специального инструмента, который нужно активировать при первой настройке WhatsApp на новом устройстве, обычно через кабель или Wi-Fi Direct. Этот процесс требует, чтобы оба устройства были рядом и подключены.

Сколько места занимает резервная копия WhatsApp?

Размер резервной копии зависит от того, сколько у вас чатов, фотографий и видео. Текстовые сообщения занимают мало места, а вот видеофайлы могут сильно увеличить размер копии до нескольких гигабайт. Средняя копия без видео обычно составляет от нескольких сотен мегабайт до 1-2 гигабайт. Копия с видео может быть и 5, и 10 гигабайт.

Можно ли выбрать, какие чаты копировать?

Нет, WhatsApp создаёт резервную копию всех ваших чатов и медиафайлов целиком. Вы не можете выбрать отдельные чаты для копирования. Единственное исключение — вы можете отключить копирование видео, чтобы уменьшить размер копии, но это повлияет на все видеофайлы в ваших чатах.

Как удалить резервную копию из облака?

Для Google Диска: зайдите в Google Диск на компьютере или через приложение, перейдите в «Настройки» → «Управление приложениями» → «WhatsApp Messenger» → «Опции» → «Удалить скрытые данные приложения». Для iCloud: на iPhone перейдите в «Настройки» → «ваш аккаунт Apple ID» → «iCloud» → «Управление хранилищем» → «WhatsApp Messenger» → «Удалить данные».